Geltende Vorschriften

Wir freuen uns, Sie im Suite House "L'isola che non c'è" begrüßen zu dürfen.

Wir laden Sie ein, unsere Hausordnung zu lesen.

Die Regeln, die im Suitenhaus "Nimmerland" einzuhalten sind, sind nicht nur die vom Gesetz sanktionierten, sondern vor allem die vom gesunden Menschenverstand und gegenseitigem Respekt diktierten.

1. Bevor die Buchung per E-Mail bestätigt wird, laden wir die Gäste ein, unsere internen Regeln zu lesen und ihre Akzeptanz zu markieren.

2. Die Reservierungsanfrage kann per Telefon und/oder E-Mail erfolgen.

Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns ein Angebot und anschließend eine Bestätigung. Für die Bestätigung der Standard-Reservierung ist 50% der Gebühr erforderlich, die restlichen 50% sind 30 Tage vor Anreise zu zahlen. Bei Buchung mit Vorauszahlung müssen Sie natürlich den gesamten Betrag als Restzahlung leisten. Zahlungen können per Überweisung oder per Kreditkarte erfolgen.

3. Die Kurtaxe muss bei der Ankunft bezahlt werden. Vorzeitige Abreisen sind nachteilig, weil sie uns nicht die nötige Zeit lassen, um kontaktiert zu werden und dann neue Gäste zu haben, für das Zimmer, das frei ist, so dass Sie nicht den gezahlten Betrag für den gesamten Aufenthalt gebucht zurückerstattet werden. Bei Nichtanreise, ohne jegliche Mitteilung, wird Ihnen der volle Betrag des gebuchten Aufenthalts in Rechnung gestellt.

4. Nach der Bezahlung des gesamten Aufenthaltes erhalten Sie die Schlüssel für das Zimmer, in dem Sie sich aufhalten werden, und das Tor der Struktur.

5. Bei Verlust der Schlüssel sind die Gäste verpflichtet, € 8,00 dafür zu bezahlen.

6. Bei der Ankunft müssen die Gäste gültige Ausweispapiere (Reisepass, Personalausweis) vorlegen, die für die gesetzlich vorgeschriebenen Registrierungen erforderlich sind. Die Nichtbeachtung dieser Verpflichtung stellt einen Verstoß gegen die Vorschriften des Strafgesetzbuches dar und berechtigt uns, die Räumung des Hauses zu verlangen.

7. Check-in ist von 16.00 bis 20.00 Uhr, frühere Zeiten sollten bei der Buchung vereinbart werden, wenn es eine Änderung der Gäste müssen in der Lage sein, Zeit zu geben, um das Zimmer umzuorganisieren.

Es wird eine Mitteilung von Ihnen über eventuelle Verspätungen bei der Ankunft geschätzt. Bei einer Anreise von 20.00 bis 22.00 Uhr wird ein Aufpreis von 20,00 Euro berechnet. Bei einer Anreise nach 22.00 Uhr wird ein Aufpreis von 40,00 Euro berechnet.

Der Check-out ist bis 10.30 Uhr erforderlich, abweichende Zeiten müssen unbedingt bei der Ankunft mit dem Eigentümer des Hauses vereinbart werden.

8. Kinder sind willkommen: kostenlos für alle Kinder bis 17 Jahre, die im Zimmer der Eltern und in den vorhandenen Betten (2 Doppelbetten) schlafen. Zusatzbetten können auf Anfrage in den vorhandenen Zimmern aufgestellt werden. Der Aufpreis für Kinder, die in Zusatzbetten schlafen, beträgt 10,00 Euro pro Nacht. Erwachsene im Zustellbett werden mit 20,00 Euro pro Nacht berechnet. Jede Art von Zusatzbett oder Babybett ist auf Anfrage und vorbehaltlich der Bestätigung durch den Eigentümer verfügbar.

9. Zuschläge und Kurtaxe sind nicht in den Gesamtkosten enthalten und müssen nach dem Aufenthalt separat bezahlt werden.

10. Nach 11:00 Uhr, wenn das Zimmer nicht geräumt wird, wird ein zusätzlicher Aufenthaltstag in Rechnung gestellt.

11. Da es sich bei uns um eine Zimmervermietung handelt, gibt es keinen Empfangsservice, der rund um die Uhr zur Verfügung steht, wie es bei den Hotels der Fall ist, so dass jeder Tourist verpflichtet ist, dem Eigentümer die voraussichtliche Ankunftszeit mindestens 24 Stunden vor der eigentlichen Ankunft telefonisch mitzuteilen, wie es jedoch in Absatz 7 dieser Regelung angegeben ist. Wenn Sie zum Grundstück fahren, ohne sich über die Ankunftszeit informiert zu haben, kann es zu langen Wartezeiten kommen. Diese Unannehmlichkeiten können kein Grund für Reklamationen oder Erstattungsansprüche sein.

12. Das Frühstück wird zwischen 08:00 und 10:00 Uhr serviert, der 'Zimmervermieter ist nicht verpflichtet, das Frühstück zu verabreichen, der Service wird vom Suite House für seine Gäste angeboten.

13. Die Villa verfügt über einen Grillplatz, der den Kunden zur Verfügung steht. Dieser kann genutzt werden, indem man das Personal nach der Verfügbarkeit fragt und muss nach jeder Nutzung sauber hinterlassen werden, damit andere Kunden ihn nutzen können.

14. Das Suitenhaus lehnt jede Verantwortung für den Verlust, Diebstahl und/oder die Beschädigung von in den Zimmern zurückgelassenen Gegenständen Ihres Eigentums sowie für Schäden an Personen, Tieren oder Sachen durch und gegenüber Dritten ab.

15. Dem Kunden, der durch Missbrauch, Nachlässigkeit oder Unachtsamkeit Schäden an der Struktur, ihrer Ausstattung oder an den Gebrauchsgegenständen verursacht, wird der Betrag in Rechnung gestellt, der für Reparaturen, Ersatz und Reinigung des Gehäuses notwendig ist. Bei festgestellten Subtraktionen wird nach dem Gesetz verfahren.

15. Dem Kunden, der durch unsachgemäßen Gebrauch, Nachlässigkeit oder Unachtsamkeit Schäden an der Konstruktion, ihrer Ausstattung oder an Gebrauchsgegenständen verursacht, werden die für Reparatur, Ersatz und Reinigung des Gehäuses erforderlichen Beträge in Rechnung gestellt. Bei festgestellten Subtraktionen wird nach dem Gesetz verfahren.

16. Bitte schließen Sie die Zimmertür und das Tor bei jedem Betreten und Verlassen zur Sicherheit aller ab. Da das Eingangstor zur gemeinsamen Nutzung dient, ist es verboten, den Schlüssel im Schlüsselloch stecken zu lassen, um anderen Gästen und uns freien Zugang zu ermöglichen.

17. Es ist nicht erlaubt, andere Personen als die in der Zimmerreservierung genannten ins Haus zu bringen.

18. Es ist nicht erlaubt, Alkohol oder Drogen mitzubringen oder zu konsumieren.

19. Vergewissern Sie sich nach der Benutzung des Badezimmers, dass die Wasserhähne ordnungsgemäß abgestellt sind (um Probleme zu vermeiden), und schalten Sie das Licht aus, wenn es nicht benötigt wird, werfen Sie nichts in die Toilette oder das Waschbecken, was die Rohre verstopfen könnte.

20. Jede Beschädigung der Einrichtungen durch den Touristen, einmal festgestellte Verantwortung, muss durch den Touristen in Absprache mit dem Eigentümer der Struktur selbst kompensiert werden.

21. Kinder müssen immer von einem Erwachsenen begleitet und beaufsichtigt werden, insbesondere außerhalb des Hauses.

22. In den kanonischen Ruhezeiten, von 23.00 bis 8.00 Uhr und von 14.00 bis 16.00 Uhr, bitten wir Sie, die anderen Gäste nicht durch übermäßigen Lärm zu stören. In jedem Fall müssen Sie sich so verhalten, dass Sie zu keiner Zeit des Tages die Ruhe anderer stören.

23. In den Zimmern ist das Rauchen absolut nicht erlaubt. Es ist möglich, dies im Garten oder auf den privaten Balkonen mit den bereitgestellten Aschenbechern zu tun. Die Einhaltung dieser einfachen Regel ergibt sich aus der Notwendigkeit, diejenigen zu schützen, die nicht rauchen, oder diejenigen, die nach Ihnen kommen werden, sowie aus einer Regel zur Brandverhütung. Bei Nichteinhaltung sind wir gezwungen, Ihnen die Sanierungskosten von € 50,00 in Rechnung zu stellen.

24. Die Reinigung der Zimmer und des Services wird täglich durchgeführt. Bettwäsche und Handtücher werden alle 3 Tage gewechselt. Wenn ein zusätzliches Wechselgeld benötigt wird, wird ein Aufpreis von 2 Euro pro Stück berechnet. Bitte werfen Sie aus hygienischen Gründen keine Handtücher auf den Boden und benutzen Sie die Betten in den Zimmern nicht als Gepäckablage.

25. Bei Daueraufenthalten wird die Reinigung von 10.00 bis 12.00 Uhr durchgeführt. Im Falle des Aufenthaltes der Gäste in dieser Zeit wird das Zimmer nicht gereinigt und dies stellt keinen Grund für einen Streit dar.

26. Wir empfehlen eine korrekte und zivilisierte Benutzung der Toiletten, wobei es zu vermeiden ist, etwas in die Toilette zu werfen und daran zu denken, dass es spezielle Körbe gibt. Es wird auch empfohlen, das Licht und die Klimaanlage jedes Mal auszuschalten, wenn Sie den Raum verlassen;

27. Schließen Sie systematisch die Fenster, wenn die Heizung oder Klimaanlage in Betrieb ist, und halten Sie eine angemessene Temperatur im Raum aufrecht.

28. Lassen Sie Akkuladegeräte nicht eingesteckt, wenn sie nicht benutzt werden.

29. Alle Schäden müssen sofort der Hausverwaltung gemeldet und bezahlt werden. Alle Gebühren im Falle eines Zahlungsausfalls des Kunden werden direkt über die vom Kunden bei der Buchung angegebenen Kreditkartendaten abgerechnet.

30. Wir sind nicht verantwortlich für jegliche Unwirtschaftlichkeit aufgrund des totalen oder teilweisen Fehlens von Versorgungseinrichtungen wie Strom, Wasser, Telefonleitung oder Internetverbindung, die nicht von unserem Willen abhängen.

31. Kleine Haustiere werden nur auf Anfrage und gegen einen Aufpreis von 5 € pro Tag akzeptiert. Allerdings, im Falle der Nichteinhaltung der normalen Regeln der Reinigung oder Schäden, die durch das Tier verursacht (in diesem Zusammenhang darf das Tier nie allein im Zimmer bleiben), B&B L'isola che non c'è behält sich das Recht vor, eine Entschädigung in Höhe der Kosten zu etablieren, die notwendig sind, um die Reinigung und / oder Reparatur durchzuführen. Für Sach- und / oder Personenschäden haftet der Eigentümer.

32. "L'isola che non c'è" respektiert und schützt Ihre Privatsphäre im Sinne des Gesetzes 675/96 und des Gesetzesdekrets Nr. 196 vom 30. Juni 2003. Die Informationen, die Sie auf unserer Seite zur Verfügung stellen, werden ausschließlich zum Zweck der Zusendung von Informationen über "Neverland" verwendet und werden daher nicht für andere Zwecke verwendet, ohne dass eine vorherige Genehmigung von Ihnen optional und ausdrücklich gegen uns freigegeben wurde. Ausführlichere Informationen finden Sie auf unserer Seite Datenschutz und Cookie-Richtlinien.

33. Stornierungsstrafen:

Wenn der Kunde beschließt, eine im Suite House "L'isola che non c'è" vorgenommene Reservierung zu stornieren, muss er dies per E-Mail mitteilen.

In diesem Fall wird die folgende Richtlinie angewendet:

Der Kunde zahlt 50 % der Gesamtkosten zum Zeitpunkt der Buchung.

Bei einer Stornierung bis 31 Tage vor Anreise werden 50% der Gesamtkosten berechnet, bei einer Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor Anreise der Gesamtbetrag.

Für Buchungen, die über nicht erstattungsfähige Vorauszahlungsangebote getätigt werden, gibt es keine Erstattung.

Neverland ist nicht verantwortlich für Stornierungen aufgrund höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Brände, Epidemien, Kriege oder soziopolitische Ereignisse).

Im Falle einer Stornierung, Nichtanreise oder Terminänderung wird die geleistete Anzahlung nicht zurückerstattet und der Aufenthalt muss in voller Höhe bezahlt werden.

Die Einhaltung der Vorschriften ist unbedingt erforderlich.

Andernfalls sind wir gezwungen, keinen weiteren Aufenthalt zuzulassen.

Wir danken Ihnen, dass Sie unsere Struktur gewählt haben und wünschen Ihnen einen ruhigen und glücklichen Aufenthalt!